Atendimento Gratuito para a Comunidade
Na próxima terça-feira, 22 de setembro, a Sabesp estará oferecendo uma oportunidade única para os cidadãos de Franco da Rocha. O evento, que acontece das 9h às 15h no Parque Municipal Benedito Bueno de Morais, tem como objetivo facilitar o acesso a diversos serviços e permitir a renegociação de dívidas com a companhia. Essa ação já faz parte de um esforço contínuo da Sabesp para se aproximar da comunidade e oferecer suporte em questões relacionadas ao abastecimento de água e saneamento básico.
Renegociação de Contas em Atraso
Um dos destaques deste evento será a possibilidade de renegociar contas em atraso com condições especiais. Os moradores poderão regularizar suas pendências financeiras diretamente com a Sabesp, facilitando a quitação de dívidas. Além disso, haverá emissão de segunda via da conta de água, o que é essencial para quem perdeu ou não recebeu a conta em casa.
O que é a Tarifa Social?
Outro serviço que será apresentado no evento é a **Tarifa Social**, que proporciona descontos na conta de água para famílias de baixa renda. Essa tarifa é um incentivo para garantir que todos tenham acesso ao abastecimento básico, reduzindo a carga financeira sobre as famílias que mais precisam. Os representantes da Sabesp estarão disponíveis para esclarecer como funciona essa tarifa e orientar os cidadãos sobre como se inscrever.
Revisão de Contas e Emissão de Segunda Via
Além da renegociação de dívidas, a Sabesp fará a revisão de contas, permitindo que os clientes verifiquem se estão sendo cobrados de forma correta. A equipe também estará pronta para emitir uma segunda via da conta de água na hora, evitando que moradores enfrentem problemas por falta de pagamento.
Acesso aos Canais Digitais da Sabesp
O evento também contará com uma área dedicada a auxiliar os consumidores no acesso aos canais digitais da Sabesp. Isso inclui orientações sobre como utilizar aplicativos e plataformas online para facilitar a gestão da conta de água e o contato com a empresa. Esse suporte é fundamental para que os usuários consigam tirar suas dúvidas de forma rápida e eficiente, sem a necessidade de deslocamentos físicos.
Orientação Profissional e Oportunidades de Estágio
Para além dos serviços relacionados à água e saneamento, a Sabesp também oferecerá **orientação profissional** aos participantes. Isso incluirá auxílio na elaboração de currículos, dicas para entrevistas de emprego e informações sobre processos seletivos. Essa ação demonstra o compromisso da empresa em contribuir com o desenvolvimento profissional da comunidade.
Laboratório Demonstrativo sobre Qualidade da Água
Outro atrativo do evento será a instalação de um laboratório demonstrativo, onde uma técnica da Sabesp mostrará ao público as etapas do processo de monitoramento da qualidade da água. Os participantes terão a oportunidade de aprender sobre como a água é tratada e como a empresa garante a sua potabilidade, essencial para a saúde pública.
Atividades para Crianças no Clubinho Sabesp
Para as crianças, será criado o **Clubinho Sabesp**, que proporcionará atividades educativas sobre meio ambiente. As crianças poderão participar de brincadeiras, oficinas e jogos que ensinam a importância do uso consciente da água e a preservação dos recursos naturais. Este espaço visa não apenas entreter, mas também educar as novas gerações sobre a importância da sustentabilidade.
Importância deste Evento para a Comunidade
A realização deste evento pela Sabesp é um passo significativo para fortalecer o relacionamento da empresa com a comunidade de Franco da Rocha. O diretor da área de Experiência do Cliente da Sabesp, Cláudio Hermolin, reafirma a importância de estar próximo da população, ajudando a sanar dúvidas e promover um melhor entendimento sobre os serviços prestados. “Estamos aqui para facilitar o acesso a informações e serviços, criando um ambiente de confiança e transparência”, declarou.
Futuras Ações da Sabesp na Região
A **Arena Sabesp – Cliente 360** está em sua quarta edição e faz parte da programação do Mês do Cliente, que busca atender diferentes regiões da grande São Paulo. O projeto já passou por outras localidades e pretende continuar expandindo suas atividades para novos municípios da Baixada Santista e do interior paulista. Assim, a Sabesp demonstra seu comprometimento em atender não apenas questões de abastecimento, mas também na construção de uma relação mais próxima com as comunidades em que opera.
